Ação de relacionamento
A marca jovem Operarock contratou a Cítrica que prestou consultoria e estratégias de relacionamento durante dois anos, para as franquias de São José dos Campos e Taubaté da grife Operarock.
A criatividade foi a marca registrada para fidelizar os clientes; convites em forma de mini- camisetas, bolsos jeans, CDs, e até flocos de neve chegaram aos clientes fiéis da marca. Ações como cafés da manhã com convites personalizados com o nome do cliente foram destaque e com retorno garantido.

Resultado
As ações eram programadas a cada 2 meses e muito aguardadas pelos clientes.
A comunicação para São José dos Campos era diferente de Taubaté, respeitando as peculiaridades dos clientes.

Investimento
O investimento das ações sempre foram supridos pelo resultado delas, já que aliavam
criatividade+promocional=fidelização