Ação de relacionamento – Programa GOLD. A Oscar Calçados queria fideIizar ainda mais seus cliente e para isso lançou em 2004 o Programa Fest Club e o Programa GOLD. Ambos com cartão de crédito, prêmios e vantagens para os clientes da rede. Intensivo treinamento e acompanhamento para que o cliente ficasse satisfeito e a Oscar Calçados superasse as expectativas dele. GoId Público alvo: 50 mil melhores clientes GOLD

Perfil do público: 75% mulher 

Número de parceiros: 16 empresas SAC Planejamento parceiros, treinamento de funcionários e parceiros, material gráfico, site,revista, pdv. 

Resultado

Satisfação do cliente, aumento nas vendas na

Ordem de 30% no ano de implantação.

Investimento

Sem permissão para declarar.